Politicas de Trocas e Devoluções

*nos responsabilizamos pelo frete em caso de devolutivas e trocas validadas pelas politicas.

Trocas: Se o cliente desejar trocar o produto, também deverá entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pacote. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. O cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou superior e arcar com a diferença de valor, ou optar pelo reembolso do valor pago.

*Em casos onde for comprovado o erro do cliente no momento do pedido não nos responsabilizamos pelo frete de retorno.

Devolução: Em caso de defeito ou dano no produto recebido, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais breve possível. Será solicitado ao cliente que envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou dano. Após avaliação, providenciaremos a devolução ou a substituição do produto, sem custo adicional para o cliente.

Lembramos que, de acordo com a lei do consumidor para compras online, o prazo para desistência da compra é de 7 dias após o recebimento do produto. Caso o cliente deseje desistir da compra dentro desse prazo, deverá entrar em contato conosco e providenciar a devolução do produto em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. O reembolso será realizado assim que o produto for recebido de volta.

prezamos pela satisfação total do cliente e está sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver eventuais problemas.